Informace pro zákazníky
Ochrana osobních údajů
Účinné od 1. 8. 2026
Zpracováváme jen údaje, které skutečně potřebujeme, po nezbytně nutnou dobu. Tady je přehled.
1.Správce údajů
Správcem osobních údajů je «DOPLNIT», IČO «DOPLNIT», se sídlem «DOPLNIT», «DOPLNIT» «DOPLNIT». Kontakt pro dotazy k ochraně údajů: «DOPLNIT».
Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2.Jaké údaje a proč
Vyřízení objednávky — jméno, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Bez těchto údajů nelze objednávku vyřídit.
Účetnictví a daně — fakturační údaje a doklady. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c).
Reklamace a odstoupení — údaje z objednávky a komunikace. Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnosti.
Předregistrace a obchodní sdělení — e-mailová adresa. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), který lze kdykoliv odvolat.
Analytika webu — údaje o používání webu. Právní základ: souhlas udělený v liště cookies.
Doložení souhlasu s cookies — otisk IP adresy, prohlížeč, čas a rozsah volby. Právní základ: plnění právní povinnosti prokázat udělení souhlasu. IP adresu neukládáme v čitelné podobě.
3.Jak dlouho údaje uchováváme
- Objednávky a související komunikace — 4 roky od splnění smlouvy (promlčecí doba)
- Účetní a daňové doklady — 10 let podle zákona o DPH
- Souhlas s obchodním sdělením — do odvolání, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu
- Záznamy o souhlasu s cookies — 3 roky od udělení
- Reklamace — 4 roky od vyřízení
4.Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří je potřebují k poskytnutí služby, a to na základě smlouvy o zpracování:
- Zásilkovna s.r.o. (Packeta) — doprava a doručení zásilky
- ComGate Payments, a.s. — zpracování platby
- poskytovatel serverového zázemí a e-mailových služeb
- účetní kancelář — zpracování daňových dokladů
Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, ledaže by to bylo nezbytné a zajištěné vhodnými zárukami. Osobní údaje neprodáváme.
5.Vaše práva
Ve vztahu ke svým údajům máte právo:
- na přístup — chtít informaci, co o vás zpracováváme, a kopii údajů
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- na výmaz, pokud pominul důvod zpracování
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy
- vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu
- odvolat souhlas, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování
- podat stížnost u dozorového úřadu
Žádost stačí poslat na «DOPLNIT». Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
6.Dozorový úřad
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.
7.Cookies
Používání cookies a možnost změnit svou volbu popisuje samostatná stránka Cookies.